上海积分申请或居转户过程中，若遇到换单位或忘记密码的情况，需按属地化原则处理账户变更。

　　由于申报主体为用人单位，工作变动后原单位账户状态直接影响新单位的注册与递交，建议先核对系统记录再推进后续操作。

　　单位变更后的四种账户处理情形

　　根据单位属地化申请制度，持证人需委托用人单位向注册地人才服务中心提出申请，工作变更后常见以下四种情形需分别应对。

　　（1）若在原单位从未注册过个人账号，无论书面材料准备多充分，系统内均无申请记录，此时直接在新单位系统注册个人账户即可，视为首次申请。

　　（2）若在原单位注册过但未现场递交或未被受理，需联系原单位人事登录账户查看；若状态为“等待单位审核”，由原单位直接删除该个人账号后，新单位方可重新注册。

　　（3）若原单位已点击审核导致状态变为“等待受理”，系统无法直接删除，需原单位人事联系辖区人才中心申请退回，待状态变更为“受理未通过”并出现删除按钮后，方可删除并重新申报。

　　（4）若积分已在原单位申请成功且在有效期内，变更单位时需由新单位联系人携带相关材料至辖区人才服务中心办理单位变更手续，无需重新走完整申请流程。

　　密码遗失的现场重置办法

　　目前系统密码重置均需前往现场办理，无法通过网上链接直接找回，这是为了保护申请人和企业申报资料的安全，防止被擅自改动。

　　企业账户密码遗失时，必须由人事专员携带营业执照、代码证磁卡及盖章的《密码重置办理申请》等材料，前往单位工商注册地辖区的人才服务中心受理点申请。

　　个人账户密码遗失可由本人或人事专员代办，携带身份证原件及《密码重置办理申请》前往就近的任意区人才服务中心居住证受理点办理，不强制要求去申办区。

　　特别建议有计划在上海积分或者落户的读者，保存好每一份合同和离职材料，以便在需要核对主体一致性或办理变更时能快速调取。

　　无论是处理单位变更还是重置密码，核心都在于确保申报主体与信息的一致性，建议提前确认原单位账户状态并按指引准备对应材料。