提交上海居住证积分申请之后，多数人会反复刷新页面等着“窗口受理”跳成“核实完成”。与其干等，不如先把两条查询路径摸清楚——一个是电脑端的官方系统，另一个是手机端的公众号入口。

　　电脑端的主阵地是上海人才服务网。进入首页后直接找“信息核实进度查询”入口，按提示填入姓名、身份证号和学历颁发机构，就能看到教育背景核实走到哪一步了。

　　核实状态一般会经历五个环节：窗口受理等待移交、后台接收正在核实、正在外调、正在复核，最后到核实完成。

　　“正在外调”是最耗时的，部分情况需要更长的等待周期。看到这个状态不必反复提交，系统没卡住，只是流程确实慢。

　　手机端查询更轻便。微信搜“上海人才”公众号，进入“服务大厅”下的“业务查询”栏目，就能随时刷进度。这条路径适合平时不常在电脑前的人，审核状态有变化能第一时间看到。

　　另外有一点容易混淆：教育背景核实进度和积分有效期是两套查询逻辑。如果要确认积分本身是否仍在有效期内，需要登录另一个系统——上海市居住证积分申请系统，输入姓名和身份证号单独查询。

　　整个教育背景核实，按现行节奏一般需要20个工作日左右，遇上复杂情况会再拉长一些。核实完成后，系统上只显示流程节点，不会直接呈现最终结论。

　　这套流程盯下来，最重要的其实是弄清楚自己在哪一个环节、下一个状态应该是什么。

　　如果发现长时间停在某个节点没动，再去窗口问，会比盲目刷新有用得多。