登录系统时发现密码框反复报错，连续输错几次之后账户就会被临时锁定。上海居住证积分的企业账户和个人账户，忘记密码的处理路径差别不小，跑错窗口可能要白跑一趟。

　　先说企业账户。很多单位人事第一次登录时用的还是初始密码a111111，如果中途没有改过却提示错误，多半是浏览器缓存或者系统升级后不兼容。先别急着去窗口，换一台电脑或者清空缓存再试一遍，有时问题出在本地环境。

　　确认密码确实丢失，那就只能走线下重置。

　　这里有一个很容易被忽略的细节：必须去单位工商注册地所在区的人才服务中心，不是随便哪个受理点都行。而且去办事的人必须是单位在21世纪人才网上登记的联系人，派其他员工去会被当场退回。

　　带什么材料？核心就三样：

　　一、营业执照原件及复印件。现在新版三证合一的执照带一份就行，如果是老版的，组织机构代码证和磁卡也要一并带上。

　　二、《密码重置办理申请》，加盖单位公章。这个表格可以在21世纪人才网登录页的密码找回入口下载，别手写一份就去了。

　　三、人事专员本人的身份证原件和复印件。

　　三样东西带齐，当场就能重置。少一样，又是一趟往返。

　　个人账户的处理就灵活很多。个人密码重置不限受理点，全市随便哪个区的人才中心居住证受理窗口都能办，不需要非得跑到居住证申办的那个区。这对住在郊区、工作在市区的人来说，省了不少路程。

　　个人办理带两样东西：身份证原件和复印件，以及《密码重置办理申请》。如果自己走不开，让单位的人事专员代办也行，但要多带一份代办人的身份证原件和复印件。

　　有个细节值得留意。无论是企业还是个人账户，重置密码的表格是同一份，区别只是填写的账户信息和加盖的章不同。下载地址都在21世纪人才网的登录辅助页面，现场窗口一般不提供空白表格，提前打印好再过去最稳。

　　系统密码这种事，平时不觉得重要。

　　真到续办积分或者孩子上学需要打印通知书的时候才发现登不进去，节奏一乱，后面的事情全堆到一起。

　　凡图落户咨询在处理居住证积分续办时，经常遇到因为密码问题卡住进度的情况。把材料规范和流程节点提前理顺一遍，能绕开不少现场的麻烦。

　　对照清楚自己的账户类型，准备好对应的材料，去对窗口，这件事本身没那么复杂。