一站式服务!“居住证办理一件事”在“一网通办”平台移动端上线

市公安局人口办、市大数据中心说,“居住证办理一件事”模块在“一网通办”平台移动端——“随申办”微信小程序、“随申办”APP、“随申办”支付宝小程序正式上线。居民群众足不出户,就可以办理居住登记、居住证新办、居住登记住址变更、住房租赁合同网签备案等事项。详见↓一、亮点展

一站式服务!“居住证办理一件事”在“一网通办”平台移动端上线

  市公安局人口办、市大数据中心说,“居住证办理一件事”模块在“一网通办”平台移动端——“随申办”微信小程序、“随申办”APP、“随申办”支付宝小程序正式上线。居民群众足不出户,就可以办理居住登记、居住证新办、居住登记住址变更、住房租赁合同网签备案等事项。详见↓

  一、亮点展示

  提供“一站式”服务。“居住证办理一件事”将关于居住证办理的事项汇聚整合,实现跨部门的办理事项、办理进度查询、线下办理点查询、政策解读、智能问答等便民服务“一站式”提供,居民群众可“一站式”办理。

  试行亲属关系“承诺制”。为减少办事群众到外地开具证明材料的诸多不便,试行亲属关系“承诺制”:网上申请时,系统将自动生成电子“亲属关系承诺书”,申请人按要求填报信息并签名确认即可;线下申请时,申请人按格式填写并提交“亲属关系承诺书”即可。

  信息共享复用,无需重复提交。申请人在“一网通办”中已有人像照片信息的,系统将自动复用,无需申请人再次提交照片(如需更换照片,也可重新上传提交);申请人已有“房地产权证明、租赁合同登记备案通知书”等住所证明电子证照的,系统将共享复用,无需重复上传提交。此外,在网上办理挂失、解挂无需提交任何材料。

  提高电子证照制发效率。依托“一网通办”平台AI智能服务,满足群众急须用证的需求,实现“居住登记”网上申请无人干预,1个工作日即可制发《居住登记凭证》电子证照;实现“居住证申请”审核通过当日即生成《上海市居住证》电子证照。

  推出精准智能提醒服务。开发“友好模块”,对申请人目前业务办理的阶段及办理进度(如审核情况、制证情况、物流派送信息等)予以精准提醒。同时,针对部分群众经常忽略“居住登记”满6个月和《上海市居住证》签注有效期限等重要时间节点等情况,及时推送“办证提醒”和“签注提醒”。

  二、操作流程

  登录入口

  从“上海发布”微信公众号进入“随申办”微信小程序。搜索“居住证办理”一件事,授权后进入首页。

  通过“随申办”APP或者“随申办”支付宝小程序可以搜索“居住证办理”一件事,授权后进入首页。

  首页功能解读

  页面展示内容分为:办理服务、查询服务、推荐服务、常见问题、政策解读、以及最顶端“温馨提示”。

  办理服务包括:居住登记/居住证新办、住房租赁合同网签备案、居住登记地址变更、居住证挂失/解挂

  查询服务包括:居住证办理进度查询、电子证照、我的居住证照片、线下办理点查询。

  办理居住登记

  1、点击首页办理服务区域“居住登记/居住证新办”,进入该事项,并展示登录用户当前状态,以下是页面样例。

  以下为已成功办理居住登记,需等待6个月才可发起办理居住证的页面:

  办理引导页面详情如下:

  3、阅读完须知,进入下一页进行办理业务选择。

  以下是多种业务办理选择情形,如下图所示:

  4、点击按钮进入下一步,进行居住登记申报信息填报。

  个人照片(有照片情形),如下图所示:

  6、点击“下一步”按钮,进入下一页(亲属关系承诺书签字页或材料提交页)

  亲属关系承诺书页面:

  签字页面:

  材料上传页:

  居住证新办

  1、点击首页办理服务区域“居住登记/居住证新办”,进入该事项,并展示登录用户当前状态,以下是页面样例:

  2、点击“办理居住证”按钮,会先核查用户是否有可用照片,无可用照片用户,弹框提示去采集照片;有可用照片用户前往居住证办理页。

  用户可点击页面上“变更个人照片”/“变更居住证地址”进行调整。

  变更个人照片页面如下:

  变更居住证地址页面如下:

  住所种类有5种情形,不同情形对应的材料是有区别的,涉及“亲属”的情形,都需进行承诺书签字。

  3、点击照面信息确认页“下一步”按钮,进入取件方式页。支持两种模式:网点自取和邮政直投。

  办理住房租赁合同网签备案

  1、点击首页办理服务区域“住房租赁合同网签备案”,进入页面如下:

  2、点击“前往办理”按钮跳转至事项办理须知页。

  办理居住登记地址变更

  2、选择后点击“下一步”按钮,进入居住登记地址变更信息填报页。

  办理居住证挂失/解挂

  我的居住证照片

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