人才服务“踏云来”企业人才“e线牵”

为进一步做好区内人才服务工作，区人社局人才服务中心持续发力，创新工作模式，数字化赋能业务窗口，推出一系列人才服务“云端”惠企举措。例如人才服务“云窗口”系统线上办理，企业云端“远程e受理”等助力企业加速办理人才业务。

企业“免跑腿”，数据“多跑路”

今天位于七宝明谷科技园区内的上海柏瑜实业有限公司人事在明谷园区的服务站内直接提交了人才落户材料。“没想到人才服务‘云窗口’这么便捷，以前去人才中心现场交材料来回往返加上排队办理的时间少说要几个小时，现在我们可以不出园区，十分钟就能办结人才业务，极大的提升了企业人才落户的效率，真是太方便了！”

为快速有效地满足闵行区内企业的人才落户需求，闵行区人才服务中心将业务接入“云窗口”系统，以提高业务办理效率，同时减少人员流动，积极拓展疫情防控场景应用，助力疫情精准防控。此次人才业务顺利办理得益于区人社局人才服务中心的主动靠前服务和大数据赋能，利用现有的人才服务网络收集企业需求清单，使用数字化技术，将人才业务窗口服务转移到线上，让企业“免跑腿”，让数据“多跑路”。

“远程e受理”，业务易受理

“如果没有人才中心这个‘远程e受理’，我们企业人才的落户材料就还需要等待申请人的原件，会耽误很多时间。”注册在明谷科技园附近的企业林德（中国）叉车有限公司上海分公司人事怎么也没想到，不出办公室就可以递交人才落户材料。

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由于林德叉车申请落户的当事人正在外地出差，身份证原件等材料无法由单位人事带到现场受理。区人社局人才服务中心通过“网格化”人才服务，协同申请企业属地的七宝镇人才服务专窗主动对接，通过“远程e受理”，视频连线企业人事专员和申请人，由人才专窗工作人员和企业人事专员相互配合，对照“一网通办”系统的上传材料，实时校对申请人原件，对符合要求的材料当场打印、盖章核验，并按照《材料清单》检查是否完整齐全，当场完成材料受理。帮助人才解决因无法及时提供原件而耽误材料提交，免去企业往返中心递交材料的时间，提升了企业办理人才业务的便利性，大大缩短了办事进度。

“远程e受理”服务模式不仅节省了企业人事、人才的时间，也为未来拓展线上“云服务”开了好头，让企业免跑即可办理人才业务，确保人才业务“易受理”。

“网格化”人才服务助企纾困，

打造五分钟人才服务圈

区人社局人才服务中心用好“云窗口”系统和“远程e受理”，充分发挥线上“云服务”优势，把人才服务送进园区、送进企业。着力构建“网格管理、专员服务、上下畅通、左右联动”的网格化人才服务创新模式，为企业发展提供强有力的人才工作支撑。中心本着“企有呼我必应”的工作理念，助力企业纾困解难，打造服务新阵地，把人才心中的“关键小事”作为“头等大事”，为区内人才服务提质增效。

下一步，区人社局人才服务中心将持续拓展人才服务网格化进程，不断推出助力企业和人才发展的新内容、新服务，继续坚持主动服务、精准服务，优化“全程网办”流程，优化企业营商环境，用“精细化管理、零距离服务”，提升人才服务感受度，全力打造五分钟人才服务圈。

来源：闵行人才

上观号作者：上海人才