年逾八旬的老伯因没有房产迟迟落不了户，眼看着老无所依生活得不到保障，徐汇公安分局天平路派出所民警陈刚及时伸出援手，用“我为群众办实事”诠释人民警察的为民初心。日前，居民孙老伯将印着“情系百姓、为民解忧”的锦旗送到陈刚手里。

今年已经87岁高龄的孙老伯是居住在徐汇天平地区的居民，由于老伴去世，子女不在身边，一直独居一人在家。之前，老伯将自己位于宝山的房子卖了，准备把户口迁到现在住的地方。没想到却遇上了麻烦，由于现在住的房子是亲戚的，且本来就有置换计划，所以并不同意他把户口迁进来。原来的户口已经销户，迁入的地方又落不了户，这样一来老伯变成了户籍待定人员，对他申领社保卡、购买房产也有很大影响。

民警陈刚到社区实地走访街坊邻居

3月12日，孙老伯到天平路派出所寻求帮助。陈刚是孙老伯社区的专管民警，为了妥善解决问题，他询问了人口管理部门了解到，老伯可以在街道办理公共户口，但必须将原来的户口恢复。而老伯原籍地的房产已经过户，想要恢复户口就没那么容易了。为此，陈刚帮助孙老伯写了一份情况说明，并与宝山公安机关积极协调。怕孙老伯上了岁数记不清办理公共户口需要的材料，他还特意写了一张纸条。最终，在陈刚的帮助下，孙老伯的户口问题得到了解决。