11月26日，记者从广东省公安厅获悉，9月10日起广东全省与福建、广西、海南等环粵省份开展全部户口迁移类业务实现跨省办理，已受理业务1.32万笔2.4万人，在全国率先实现全门类户口迁移“跨省通办”。

　　广东省公安厅相关负责人介绍，广东是外来人口大省，户口迁移是群众经常办理的高频事项，开展“跨省通办”后，办一次业务跑动距离平均减少约1000公里，节省经费约1500元，大幅度降低了群众的办事成本。

　　“户口迁移‘跨省通办’省钱省力又省事，为广东公安的便民服务措施点赞。”东莞市市民韦先生道。韦先生在东莞工作，两个小孩因上学需要，需要将户口从老家广西南宁迁入东莞。他在东莞市虎门镇政务服务中心公安专区申请其子女投靠迁入东莞，提交申请材料后，通过“跨省通办”运作模式，仅用了11天就领到了东莞市的居民户口簿。

　　韦先生通过“跨省通办”快速拿到户口本只是广东省公安厅开展“我为群众办实事”众多实践活动中的一个案例。据了解，今年4月以来，广东省公安厅紧盯事关群众切身利益的“急难愁盼”问题，部署开展“我为群众办实事”实践活动，主要从网上网下融合、保障服务民生、惠民暖民等三方面切入，通过“一个平合、八件实事”实施开展，以实际行动为群众排忧解难。

　　一个平台：网上听民意，网下解民忧

　　作为适应网络时代特点创建的“平安厅”信箱，通过网上网下密切联系群众、解决群众诉求，速办速结群众在身份户籍、出入境证件、交通整治、人口失踪、异地办事等一大批民生诉求。

　　据统计，自5月1日“平安厅”信箱开设起，截至11月23日共接收群众来信6.74万件，第一时间响应群众诉求超5.8万件，解决群众“急难愁盼”问题1.61万个，收到感谢信1200余封。

　　根据群众举报线索，成功破获陈年命案、特大非法走私案等各类案件605宗。围绕群众反映的问题，分类研判、深入查摆公安工作的不足，深入研究来信背后反映的问题，全省公安累计出合各类规范性文件72个，系统性解决一批难题。

　　八件实事：找准痛点，保障服务民生办实事

　　据悉，广东省公安厅从八个关系群众切身利益的具体问题入手，推出“八件实事”清单（深入开展“护校安园”行动、畅通道路交通事故救援生命通道、优化老年人办事服务、推出未成年人救助专区、开展城市机动车喇叭噪音治理、推出“DNA比对寻亲绿色通道”、推进“无证办事”、推进“跨省通办”），找准“小切口”推动大变化，惠民暖民办实事。

　　在维护校园安全方面，开展五轮校园安全隐患排查整治、开展严禁管制刀具等危险品进校园专项行动，推动整改校园安全隐患3.96万处，排查化解涉校矛盾纠纷277起；开展“千警进校园”和“开学第一课”等活动，选派法治副校长（辅导员）2.1万余人，深入学校开展安全、法治教育4.7万余场次，指导学校开展应急处突等演练4.5万余场次。

　　在畅通交通事故救援通道方面，累计排查932条通往医院的主要路线，制定687个应急预案，在全省设置390家定点救治医院，建立省、市、县三级救治专家库，全省事故危急重症伤员送医救治的死亡率同比下降10.3%。

　　在优化办事服务方面，全省公安机关共设置老年人服务专窗1800多个，为困难老人提供“上门办”“委托办”服务次数超5万次。今年4月以来，全省又实现“国（境）内出生登记”等出入境类、户政类71项办证业务无证办理，对已纳入省数据库的9类电子证照免提交纸质证件（证明）。

　　在便民惠民方面，省公安厅推出了DNA寻亲绿色通道，通过DNA比对累计找回失踪被拐儿童502名（其中协助外省找回198名），全省建成未成年人“一站式”取证救助专区158个。在汽车喇叭噪音扰民问题上，全省公安机关开展城市机动车喇叭噪音治理，共警告教育乱鸣喇叭违法行为1.78万宗，现场查处1.1万宗，重点路段车辆乱鸣喇叭率下降40%。

　　文/广州日报·新花城记者：叶作林、龙锟通讯员：粤公宣

　　图/广州日报·新花城记者：叶作林、龙锟通讯员：粤公宣

　　广州日报·新花城编辑：张宇